Instrucciones para la eliminación de datos

Cómo pedirla

Si te comunicaste con nosotros a través de WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram Direct y quieres que eliminemos tus datos personales y el contenido de tus conversaciones, escríbenos a [email protected] indicando:

• Tu nombre.
• El número de teléfono o usuario con el que nos contactaste.
• La plataforma (WhatsApp, Facebook o Instagram).

Cuando la solicitud de eliminación se refiera a conversaciones sostenidas por WhatsApp Business, la eliminación comprende tanto el registro existente en dicha plataforma como la copia de la conversación almacenada en el sistema de gestión comercial (CRM) de Acomtic.

Cuánto nos demoramos

Procesamos tu solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.